Зміст
1.1. У цій Публічній оферті нижченаведені терміни та визначення використовуються (як в однині, так і у множині) в таких значеннях:
Публічна оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу фізичних осіб, щодо прийняття умов та правил використання Сайту, захисту персональних даних, а також щодо укладення Договору купівлі-продажу і доставки Товарів на визначених у цій Публічній оферті умовах. Публічна оферта розміщена на веб-сторінці Сайту за адресою: https://sotafon.com.ua/publichna-oferta-na-ukladannia-dohovoru-kupivli-prodazhu-i-dostavky-tovariv/, перехід на яку здійснюється за відповідним посиланням.
Договір купівлі-продажу і доставки товарів – договір купівлі-продажу і доставки товарів, укладений між Продавцем та Покупцем на умовах цієї Публічної оферти в момент Акцепту Покупцем її умов (надалі – Договір). Продавець та Покупець надалі при спільному згадування іменуються «Сторони», а окремо – «Сторона».
Товар - аксесуари до мобільних телефонів та інші товари, детальний перелік яких для продажу міститься на сторінках каталогу товарів та відповідних підкатегорій Інтернет-магазину «СОТАФОН» за адресою https://sotafon.com.ua/kataloh.
Видимі недоліки Товару – дефекти, пошкодження або інші недоліки, які Отримувач Товару може виявити при зовнішньому огляді Товару в момент його отримання або перед використанням, без спеціальних технічних засобів чи експертизи.
Приховані недоліки Товару – дефекти або інші недоліки Товару, які не могли бути виявлені Отримувачем Товару при зовнішньому огляді в момент отримання Товару, але проявилися під час використання або експлуатації Товару, за умови, що вони існували на момент передачі Товару.
Відправлення — упакований для перевезення Товар, який:
-
переданий Продавцем Перевізнику для доставки Покупцеві або третій особі, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару; або
-
переданий Отримувачем Товару Перевізнику для повернення Продавцю.
Перевізник — ТОВ «Нова пошта» (код ЄДРПОУ 31316718), з яким Продавець уклав відповідний договір про надання послуг з організації перевезення відправлень.
Сайт Інтернет-магазину «СОТАФОН» (надалі – Сайт) – інтернет-ресурс за адресою https://sotafon.com.ua, через який Покупець може переглядати товари та оформляти Замовлення.
Веб-сторінка — структурний елемент Сайту Інтернет-магазину «СОТАФОН», розміщений у мережі Інтернет за окремою унікальною адресою (URL) та доступний користувачам у мережі Інтернет, що містить інформацію, документи або функціональні можливості Сайту.
Інтернет‑магазин «СОТАФОН» (надалі - інтернет-магазин) — це засіб електронної торгівлі, який створений та функціонує відповідно до вимог Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675‑VIII з подальшими змінами та доповненнями, і призначений для представлення або реалізації товару, шляхом вчинення електронного правочину. Сайт Інтернет‑магазину розміщено в мережі Інтернет за адресою: https://sotafon.com.ua.
Електронний правочин – дія Покупця через сайт Інтернет-магазину «СОТАФОН» або інші інформаційно-комунікаційні системи, спрямована на укладення Договору купівлі-продажу і доставки товарів. Вчинення такого електронного правочину у порядку, передбаченому цією Публічною офертою, є Акцептом Публічної оферти та підтверджує укладення Договору між Продавцем і Покупцем.
Акцепт — повне, безумовне й беззастережне прийняття фізичною особою умов Публічної оферти. Порядок Акцепту визначений у ст. 3 цієї Публічної оферти. Частковий акцепт (зміна або відмова від окремих пунктів, що стосуються вчиненої такою особою дії), а також акцепт на інших умовах, ніж визначені Публічною офертою, не допускається. Обсяг прав та обов’язків такої особи за цією Публічною офертою визначається фактично використаним нею функціоналом Сайту, а у разі оформлення Замовлення — обсягом прав та обов’язків Покупця, передбачених цією Публічною офертою, незалежно від обраного способу замовлення, визначеного у п. 2.2 цієї Публічної оферти.
Акцептант — будь-яка дієздатна фізична особа, яка вчинила дії, спрямовані на прийняття умов цієї Публічної оферти (Акцепт). Залежно від обсягу вчинених дій, Акцептант може виступати у статусі Користувача або Покупця.
Календарний день – будь-який день календарного року, включаючи вихідні, святкові та неробочі дні. Календарні дні рахуються послідовно, безперервно, незалежно від завершення одного календарного року та початку іншого. Обчислення строку, що визначається у календарних днях, починається з наступного календарного дня після настання події, яка запускає обчислення.
Робочий день – календарний день, крім суботи, неділі та офіційних святкових і неробочих днів, встановлених законодавством України. Обчислення строку, що визначається у робочих днях, починається з наступного робочого дня після настання події, яка запускає обчислення.
Банківський день – будь-який робочий день, у який банки України здійснюють розрахункові операції відповідно до чинного законодавства України, за винятком вихідних, святкових та неробочих днів. Обчислення строку, що визначається у банківських днях, починається з наступного банківського дня після настання події, яка запускає обчислення.
Особистий кабінет — персоналізований розділ Інтернет-магазину «СОТАФОН», доступ до якого надається через зареєстрований обліковий запис Покупця/Користувача в цьому Інтернет-магазині, і через який Покупець може переглядати персональні дані (ім’я та прізвище, електронну пошту, телефон, місто, адресу), історію замовлень, відстежувати їх статус, управляти обраними товарами та отримувати інформацію про накопичувальні та персональні знижки.
Реєстрація в особистому кабінеті – це алгоритм дій Користувача та/або Покупця на веб-сторінці Інтернет-магазину для отримання доступу до Особистого кабінету, а саме: заповнення форми особистих даних (ім'я, прізвище, номер телефону, електронна пошта, створення паролю).
Авторизація в особистому кабінеті – алгоритм дій зареєстрованого Користувача та/або Покупця для входу до Особистого Кабінету.
Кошик – сервіс Інтернет-магазину «СОТАФОН», що надає можливість Покупцю переглянути обраний Товар та прийняти рішення щодо його придбання, а також перейти до оформлення Замовлення.
Сервіс автоматичного створення документів на повернення товару або коштів — це функціонал сайту, що розміщений за адресою: https://sotafon.com.ua/servis-avtomatychnoho-stvorennia-dokumentiv-na-povernennia-tovaru/91/, та дозволяє шляхом заповнення електронної форми миттєво згенерувати готові документи на повернення товару чи коштів для їх подальшого завантаження, друку та власноручного підписання.
Замовлення — сформований Покупцем перелік обраних Товарів, поданий Продавцю одним із способів, передбачених п. 2.2 цієї Публічної оферти, що містить дані про Товари, умови їх оплати та доставки і є підставою для продажу відповідної партії Товару.
Підтвердження Замовлення (надалі - Підтвердження) – лист Продавця, який надсилається Покупцю на електронну пошту або месенджер, що зазначені у Замовленні, і підтверджує прийняття Замовлення до виконання. Підтвердження містить обов’язкові реквізити Замовлення (номер Замовлення, перелік Товарів, ціну Товарів та загальну вартість Замовлення).
Знижка — зменшення вартості товару або замовлення, що надається Покупцю Продавцем відповідно до умов цієї Публічної оферти та/або маркетингових, бонусних або акційних програм Інтернет-магазину. Знижка може бути накопичувальною, персональною або встановленою на конкретний товар чи категорію товарів і застосовується у порядку, визначеному Інтернет-магазином.
Персональна знижка — індивідуальна знижка, що надається Продавцем конкретному Покупцю для заохочення важливих або постійних Покупців на товари або замовлення на власний розсуд Продавця і може бути змінена або скасована в будь-який момент без попереднього повідомлення.
Накопичувальна знижка — знижка, що надається Покупцю автоматично після досягнення певного порогу загальної суми раніше оплаченої та доставленої покупки. Вартість товару з урахуванням накопичувальної знижки відображається на сторінці товару для авторизованих користувачів, а загальна сума замовлення з урахуванням знижки — у кошику та на сторінці оформлення замовлення.
Знижка на товар — знижка, яка застосовується до конкретного товару.
Знижка на категорію товарів — знижка, що поширюється на певну категорію (групу) товарів.
Маркетингові, бонусні або акційні програми — програми, що ініціюються та реалізуються Продавцем на Сайті Інтернет-магазину «СОТАФОН» з метою заохочення Покупців, які передбачають надання знижок, спеціальних пропозицій або інших переваг для Покупців відповідно до умов, встановлених Продавцем та публічно опублікованих на Сайті.
Система відстеження відправлень Перевізника — будь-яка інформаційна (електронна) система Перевізника, доступна через електронні сервіси Перевізника (зокрема веб-сайт, особистий кабінет, мобільний застосунок тощо), яка забезпечує формування, реєстрацію, зберігання та відображення інформації про статус, переміщення, обробку та вручення Відправлення, включаючи дату доставки, статус отримання Товару та інші дані щодо виконання послуг перевезення.
Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI із змінами та доповненнями. Персональні дані надаються Користувачем та/або Покупцем під час реєстрації в Особистому кабінеті, оформлення Замовлення, розміщення відгуків, заповнення форм зворотного зв’язку або використання функціоналу Сайту.
Користувач — фізична особа, яка здійснює доступ до Сайту та користується його функціоналом, у тому числі переглядає веб-сторінки Інтернет-магазину «СОТАФОН» за адресою: https://sotafon.com.ua.
Покупець — Користувач або інша фізична особа, яка має повну цивільну дієздатність та шляхом акцепту цієї Публічної оферти уклала Договір з Продавцем на визначених у ній умовах.
Платник — дієздатна та правоздатна фізична особа (Покупець або третя особа), яка здійснює або здійснила оплату Замовлення.
Отримувач Товару (надалі — Отримувач) — дієздатна та правоздатна фізична особа (Покупець або третя особа, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару), яка приймає Товар від Перевізника.
Продавець – ФОП ВАКУЛЕНКО СЕРГІЙ ОЛЕКСАНДРОВИЧ (реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків: 3306113398), який діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження: 08294, Україна, Київська обл., м.Буча.
2.1. Продавець, після належного здійснення Акцепту Публічної оферти Покупцем, зобов’язується передати у власність Покупцеві замовлені ним Товари, а Покупець зобов'язується належним чином приймати та оплачувати Товари в порядку та на умовах, передбачених цією Публічною офертою.
2.2. Товари продаються Продавцем окремими партіями на підставі відповідних замовлень (надалі– «Замовлення»), наданих Покупцем Продавцю одним із наступних способів: через Кошик сайту Інтернет-магазину «СОТАФОН», на адресу електронної пошти: sotafon@ukr.net або у месенджер, який вказаний у розділі «Контакти» Інтернет-магазину. У Замовленні зазначається артикул, найменування, кількість, ціна Товару, спосіб оплати, ПІБ Покупця та Отримувача Товару, телефон та електронна адреса Покупця, адреса доставки, спосіб доставки та загальна вартість Замовленого Товару.
2.3. Покупець є одночасно Платником та Отримувачем Замовлення, крім випадків, передбачених пунктами 2.4 та 2.5 цієї Публічної Оферти.
2.4. Отримувачем Товару за цим Договором може бути третя особа, яку Покупець вказав у Замовленні. Така особа, приймаючи Товар, діє як уповноважений представник Покупця з правами та обов’язками, визначеними цією Публічною Офертою.
2.5. Платником за цим Договором може бути третя особа, яка фактично здійснює або здійснила оплату Замовлення.
2.6. Покупець несе повну відповідальність за виконання умов цього Договору та гарантує, що залучені ним треті особи (Отримувач та/або Платник) ознайомлені з умовами цієї Публічної оферти та діють від імені Покупця і за його дорученням у межах Замовлення. Дії або бездіяльність таких третіх осіб вважаються діями самого Покупця для цілей виконання цього Договору. Залучення третіх осіб Покупцем не змінює статус Покупця як сторони Договору, а право власності на Товар у будь-якому разі переходить виключно до Покупця.
2.7. Найменування, асортимент, ціни Товарів містяться на сторінках каталогу товарів та відповідних підкатегорій Інтернет-магазину «СОТАФОН» за адресою https://sotafon.com.ua/kataloh, що є чинними (актуальними) на дату здійснення відповідного Замовлення Покупцем.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТУ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Договір купівлі-продажу і доставки Товарів між Продавцем і Покупцем укладається шляхом Акцепту Покупцем Публічної оферти, а саме з моменту надання ним Замовлення Продавцю у порядку, передбаченому п. 2.2. цієї Публічної Оферти, та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань за умовами Замовлення.
3.2. Вчинення дій, зазначених у п. 3.1 цієї Публічної оферти, відповідно до частини 2 статті 642 Цивільного кодексу України, є акцептом Публічної оферти та створює електронний правочин, що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу і доставки Товарів між Продавцем і Покупцем на умовах, визначених цією Публічною офертою. Кожне окреме Замовлення, оформлене Покупцем, є окремим Договором на умовах цієї Публічної оферти.
3.3. Цей Договір, укладений в електронній формі, має повну юридичну силу та прирівнюється до договору, укладеного Сторонами у письмовій формі, відповідно до ст. 639, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 03.09.2015р.
3.4. Договір вважається виконаним після виконання всіх нижченаведених умов:
-
повної оплати Замовленого Товару Покупцем або третьою особою;
-
передачі Товару Покупцю або третій особі, яка вказана в Замовлені, у порядку, визначеному цією Публічною офертою;
-
виконання Продавцем усіх гарантійних та інших зобов’язань, передбачених чинним законодавством України та цією Публічною офертою.
3.5. Використання функціоналу Сайту будь-якою фізичною особою, яка не здійснює Замовлення, означає повний та безумовний Акцепт Публічної оферти в межах положень, що регулюють умови та правила користування Сайтом, захисту персональних даних. Такий акцепт не вважається укладенням Договору купівлі-продажу та доставки Товарів, але накладає на таку особу зобов'язання щодо належного використання Сайту. Після припинення використання функціоналу Сайту акцепт вважається припиненим, а обробка та зберігання персональних даних Користувача здійснюється відповідно до цієї Публічної оферти, Положення про обробку і захист персональних даних, володільцем яких є Продавець, Політики конфіденційності та чинного законодавства України.
3.6. До здійснення Акцепту Публічної оферти Акцептант повинен бути впевнений, що всі умови цієї Публічної оферти йому зрозумілі та він приймає їх безумовно і в повному обсязі.
4.1. Ціна на кожну позицію Товару вказана в національній валюті (Гривня) на сторінках каталогу товарів та відповідних підкатегорій Інтернет-магазину «СОТАФОН» за адресою https://sotafon.com.ua/kataloh.
4.2. Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати ціни на Товари, представлені на Сайті Інтернет-магазину «СОТАФОН». Після Підтвердження Замовлення Продавцем або його повної чи часткової оплати Покупцем або третьою особою, зміна вартості замовленого Товару не допускається.
4.3. У разі зміни ціни на Товари у Замовленні, яке ще не було підтверджене Продавцем, Продавець зобов’язується проінформувати Покупця про нову ціну одним із доступних способів комунікації, зазначених у Замовленні: електронною поштою, через СМС або через месенджер. Покупець має право підтвердити Замовлення за оновленою ціною або скасувати його. У разі неможливості отримати згоду Покупця на зміну ціни протягом одного робочого дня з моменту надсилання повідомлення, Продавець має право анулювати таке Замовлення в односторонньому порядку.
4.4. Згода Покупця на зміну ціни Товару в Замовленні вважається наданою у разі вчинення Покупцем будь-якої з таких дій:
— направлення Продавцю повідомлення про згоду електронними засобами зв’язку (електронною поштою, через СМС або через месенджер), вказаними у розділі «Контакти» Сайту Інтернет-магазину «СОТАФОН» за посиланням: https://sotafon.com.ua/kontaktna-informatsiya/.
— здійснення оплати Замовлення за оновленою ціною.
4.5. Вартість Товару, яка вказана на Сайті, не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю або третій особі, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів Перевізника безпосередньо Перевізнику.
4.6. Продавець вказує вартість доставки Товару на веб-сторінці Інтернет-магазину «СОТАФОН» «Оплата і доставка» за адресою: https://sotafon.com.ua/oplata-i-dostavka/ або повідомляє Покупцю під час підтвердження Замовлення засобами зв’язку, які були зазначені Покупцем при оформленні Замовлення, зокрема телефоном, електронною поштою або через месенджери. Інформація про вартість доставки, надана таким чином, вважається підтвердженою та обов’язковою для виконання Сторонами.
5.1. Загальні умови надання знижок:
5.1.1. Продавець має право надавати Покупцям знижки на товари відповідно до умов цієї Публічної оферти, а також відповідно до маркетингових, бонусних або акційних програм, що діють в Інтернет-магазині. Знижка може бути накопичувальною, персональною або встановленою на конкретний товар чи категорію товарів і застосовується у порядку, визначеному Продавцем.
5.1.2. Розмір, умови надання, порядок нарахування та застосування знижок визначаються Продавцем самостійно і можуть змінюватися без попереднього повідомлення Покупця, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.
5.1.3. Інформація про знижки, умови та порядок їх застосування доводяться до відома Покупця шляхом їх оприлюднення або відображення на Сайті Інтернет-магазину «СОТАФОН» у будь-якому з наступних варіантів: на сторінці товару, у кошику, під час оформлення замовлення або в Особистому кабінеті Покупця.
5.2. Накопичувальна знижка:
5.2.1. Накопичувальна знижка — це вид знижки, що надається Покупцю після досягнення встановленого Продавцем порогу загальної суми оплачених та доставлених замовлень, здійснених у Інтернет-магазині.
5.2.2. Накопичувальна знижка надається виключно Покупцям, які здійснюють покупки через Особистий кабінет на Сайті Інтернет-магазину «СОТАФОН».
5.2.3. Для визначення права на отримання накопичувальної знижки враховуються лише замовлення, які були оформлені Покупцем через його Особистий кабінет, оплачені та доставлені, за винятком скасованих або повернутих замовлень. Інформація про поточний розмір накопичувальної знижки та досягнутий поріг відображається в Особистому кабінеті.
5.2.4. Накопичувальна знижка застосовується після досягнення встановленого порогу загальної суми попередніх покупок, якщо інше не визначено умовами відповідної програми знижок.
5.2.5. Продавець має право встановлювати декілька рівнів накопичувальних знижок залежно від суми здійснених покупок, а також змінювати їх розмір і умови застосування.
5.3. Персональна знижка:
5.3.1. Персональна знижка — це індивідуальна знижка, що надається Продавцем конкретному Покупцю для заохочення важливих або постійних Покупців на товари або замовлення на власний розсуд Продавця.
5.3.2. Персональна знижка може бути змінена або скасована Продавцем у будь-який момент без попереднього повідомлення Покупця.
5.3.3. Інформація про персональну знижку, її розмір та умови застосування відображається в Особистому кабінеті Покупця на Сайті Інтернет-магазину «СОТАФОН».
5.4. Знижка на товар або категорію товарів:
5.4.1. Знижка на товар або категорію товарів — це знижка, встановлена Продавцем на конкретний товар або групу товарів, що застосовується автоматично при формуванні замовлення в Інтернет-магазині.
5.4.2. Розмір і умови застосування такої знижки визначаються Продавцем і можуть змінюватися без попереднього повідомлення Покупця, якщо інше не передбачено законодавством України.
5.4.3. Інформація про застосовану знижку на товар або категорію товарів відображається на сторінці товару, у кошику, під час оформлення замовлення або в Особистому кабінеті Покупця.
5.5. Порядок застосування знижок:
5.5.1. Знижка застосовується до вартості товару або замовлення відповідно до умов її надання та відображається під час оформлення замовлення.
5.5.2. У разі якщо для Покупця одночасно можуть застосовуватися декілька видів знижок, застосовується одна знижка, що передбачає найбільший розмір вигоди для Покупця, якщо інше не передбачено умовами відповідної акції.
5.5.3. Продавець має право визначати перелік товарів або категорій товарів, на які знижки не поширюються.
5.6. Зміна умов програм знижок:
5.6.1. Продавець має право в будь-який час змінювати умови надання знижок, їх розмір, порядок нарахування або припиняти дію програм знижок без погодження з Покупцями.
5.6.2. Зміни набирають чинності з моменту їх оприлюднення на Сайті Інтернет-магазину, якщо інше прямо не передбачено Продавцем.
6. ПОРЯДОК ПОСТАВКИ ТА ОПЛАТИ ТОВАРІВ
6.1. Після отримання Продавцем Замовлення від Покупця у порядку, передбаченому п. 2.2. цієї Публічної Оферти, Продавець здійснює обробку Замовлення та підтверджує прийняття Замовлення до виконання шляхом направлення листа про Підтвердження Замовлення на електронну пошту Покупця, яку він вказав у Замовленні. Підтвердження має містити такі обов’язкові реквізити: номер Замовлення, перелік замовлених Товарів, ціну Товарів, загальну вартість Замовлення. У випадку, якщо в Продавця тимчасово відсутні Товари чи окремі товарні позиції в необхідній Покупцеві кількості або асортименті, Продавець може відмовити у виконанні Замовлення, повідомивши Покупця на його електронну пошту або месенджер. У такому випадку Договір не вважається укладеним, і Покупець не несе зобов’язань щодо оплати відсутніх Товарів.
6.2. Порядок доставки Товарів:
6.2.1. Перевезення (доставка) Товарів Покупцю або третій особі, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару, здійснюється ТОВ «Нова пошта» (код ЄДРПОУ 31316718) (надалі — «Перевізник»), з яким Продавець уклав відповідний договір про надання послуг з організації перевезення відправлень. Продавець зобов’язується повідомити Покупцю або третій особі, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару, номер експрес-накладної не пізніше ніж протягом 24 годин після передачі Товару Перевізнику, засобами телефонного зв’язку та/або електронного листування, зазначеними Покупцем у Замовленні.
6.2.2. Продавець передає Перевізнику Товар протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту Підтвердження Замовлення.
6.2.3. Датою поставки Товару вважається дата фактичної передачі Товару Покупцю або третій особі, яку Покупець зазначив у Замовленні як Отримувача Товару. Ця дата підтверджується Специфікацією до Акту здачі-прийняття робіт (надання послуг) Перевізника, у тому числі сформованою Перевізником в електронній формі (зокрема у вигляді електронного файлу, реєстру, таблиці або звіту, наданого Продавцю через електронну пошту, особистий кабінет чи інші електронні засоби зв’язку).
У разі недоступності Специфікації або неможливості її перевірки, дата може бути підтверджена системою відстеження відправлень Перевізника або іншими документами Перевізника (експрес-накладна, квитанція, реєстр доставки тощо).
6.2.4. Продавець вважається таким, що виконав свої зобов’язання з продажу та доставки Товару в повному обсязі з моменту передачі Товару від Перевізника Покупцю або третій особі, яку Покупець зазначив у Замовленні як Отримувача Товару.
6.2.5. Факт отримання Товару Покупцем або третьою особою, яку Покупець зазначив у Замовленні як Отримувача Товару, підтверджується Специфікацією до Акта здачі-прийняття робіт (надання послуг) Перевізника, у тому числі сформованою Перевізником в електронній формі (зокрема у вигляді електронного файлу, реєстру, таблиці або звіту, наданого Продавцю через електронну пошту, особистий кабінет чи інші електронні засоби зв’язку).
Додатково факт отримання Товару Покупцем або третьою особою, яку Покупець зазначив у Замовленні як Отримувача Товару, може підтверджуватися статусом «Отримано» (або іншим аналогічним статусом) у системі відстеження відправлень Перевізника або іншими документами Перевізника (експрес-накладна, квитанція, реєстр доставки тощо).
У разі розбіжностей між зазначеними даними пріоритет має інформація, визначена у Специфікації до Акта здачі-прийняття робіт (надання послуг) Перевізника.
6.2.6. Покупець або третя особа, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару, зобов’язаний перевірити комплектність, цілісність упаковки, кількість, асортимент та зовнішній стан Товару під час його отримання. У разі відсутності зауважень під час приймання Товар вважається прийнятим за кількістю, комплектністю, асортиментом та видимими недоліками.
У разі виявлення під час отримання Товару у Перевізника його пошкодження, невідповідності Замовленню або інших недоліків, що могли виникнути під час транспортування, Покупець або третя особа, яка отримує Товар та зазначена у Замовленні, зобов’язується невідкладно повідомити про це Продавця та скласти відповідний акт із зазначенням виявлених пошкоджень або недоліків Товару разом із представником Перевізника відповідно до чинних правил Перевізника.
6.2.7. Підтвердження отримання Товару не позбавляє Покупця права пред’являти вимоги щодо прихованих недоліків Товару у межах та порядку, встановлених законодавством та умовами цієї Публічної оферти.
6.2.8. Продавець несе всі ризики втрати або пошкодження Товару до моменту їх передачі Перевізником Покупцю або третій особі, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару. Право власності на Товари переходить від Продавця до Покупця в момент передачі Товару від Перевізника до Покупця або третьої особи, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару, але в будь-якому випадку не раніше отримання Продавцем повної оплати за поставлені Товари.
6.3. Покупець має право обрати один із наступних способів оплати Замовлення:
6.3.1. Безготівковий розрахунок — оплата Замовлення шляхом перерахування коштів на банківський рахунок (IBAN) Продавця, зазначений у Рахунку на оплату.
6.3.2. Оплата платіжною карткою онлайн — дистанційний спосіб здійснення розрахунку за Товар за допомогою банківської платіжної картки через інтерфейс платіжної системи, інтегрованого на Сайті Інтернет-магазину «СОТАФОН».
6.3.3. Післяплата — спосіб розрахунку, при якому оплата вартості Товару здійснюється Покупцем у відділенні або кур’єру Перевізника безпосередньо в момент отримання Товару. Дана операція здійснюється шляхом грошового переказу на рахунок IBAN Продавця через фінансову установу, залучену Перевізником, згідно з тарифами такого Перевізника.
6.3.4. Продавець залишає за собою право тимчасово обмежувати або призупиняти доступність будь-якого з наведених способів оплати у зв’язку з технічними, організаційними або іншими обґрунтованими причинами. Покупець зобов’язаний обирати доступний на момент оформлення Замовлення спосіб оплати.
6.4. Порядок та умови оплати Замовлення:
6.4.1. Після оформлення та Підтвердження Замовлення Продавець надсилає Покупцю Рахунок на оплату, у якому зазначається інформація про замовлений Товар та всі необхідні реквізити для здійснення оплати, зокрема номер банківського рахунку IBAN Продавця.
6.4.2. Рахунок на оплату може бути направлений будь-яким зручним способом, зокрема через електронну пошту, SMS, месенджери або інші засоби електронного зв’язку, вказані Покупцем при оформленні Замовлення. Рахунок вважається отриманим Покупцем з моменту його направлення Продавцем за такими контактними даними.
6.4.3. У разі обрання способу оплати «Безготівковий розрахунок» оплата Замовлення здійснюється виключно за реквізитами IBAN Продавця банківським переказом або через фінансові компанії/платіжні термінали у національній валюті України (гривні) на умовах 100% попередньої оплати протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту отримання Рахунку на оплату. При проведенні оплати Платник зобов’язаний надати інформацію, що дозволяє Продавцю ідентифікувати платіж та відповідне Замовлення.
6.4.4. Для замовлень із способом оплати платіжною карткою онлайн або післяплатою Рахунок на оплату надсилається для інформації та зручності Покупця.
6.4.5. Оплата платіжною карткою онлайн здійснюється виключно у національній валюті України (гривні) на умовах 100% попередньої оплати протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту оформлення Замовлення через інтерфейс платіжної системи, інтегрований на Сайті Інтернет-магазину «СОТАФОН».
6.4.6. Продавець не збирає, не обробляє та не зберігає дані платіжних карток Покупця або третьої особи, яка здійснила оплату Замовлення (номер картки, термін дії, CVV/CVC-код).
6.4.7. Факт оплати платіжною карткою онлайн підтверджується електронним документом, що генерується платіжною системою та надсилається на електронну пошту, вказану під час оплати, або відображається в інтерфейсі платіжної системи після успішної транзакції. У випадках, передбачених законодавством України, Продавець також формує та надає Платнику розрахунковий документ (електронний фіскальний чек), який надсилається на вказані контактні дані в Замовлені або передається іншим способом відповідно до вимог законодавства України.
6.4.8. Продавець не несе відповідальності за відмову банківської установи або платіжної системи у проведенні оплати платіжною карткою онлайн у разі технічних збоїв, встановлених лімітів або відсутності коштів на рахунку Покупця або третьої особи, яка здійснює оплату Замовлення.
6.4.9. Зобов’язання щодо оплати Замовлення вважаються виконаними з моменту зарахування повної суми коштів на банківський рахунок (IBAN) Продавця. Це правило застосовується до всіх видів безготівкових розрахунків та оплат платіжною карткою онлайн, незалежно від того, ким здійснено оплату (Покупцем або третьою особою).
6.4.10. У разі обрання способу оплати «Післяплата», обов’язок Покупця щодо оплати вважається виконаним з моменту сплати повної суми коштів Перевізнику або платіжному посереднику, незалежно від того, хто здійснив оплату – сам Покупець або інша третя особа. З цього моменту відповідальність за своєчасне перерахування коштів на рахунок Продавця несе Перевізник або фінансова установа.
6.4.11. Відповідальність за повноту та своєчасність оплати за Замовлення несе Покупець незалежно від того, чи здійснюється оплата ним особисто або залученою ним третьою особою.
6.5. Витрати на доставку та проведення платежів:
6.5.1. Вартість послуг перевезення (доставки) Товарів до Покупця або третьої особи, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару, оплачується Покупцем або третьою особою, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару, за тарифами Перевізника, якщо інше не передбачено умовами акційних пропозицій Продавця на момент оформлення Замовлення.
6.5.2. Всі витрати, пов’язані з перерахуванням коштів за Товари (включаючи, але не обмежуючись: будь-які комісії за переказ, курсові різниці, витрати на конвертацію валют та інші додаткові збори, які можуть бути застосовані банком-емітентом платіжної картки, платіжною системою або іншими фінансовими посередниками під час здійснення транзакції), незалежно від того, ким проведено оплату – Покупцем чи третьою особою, покладаються на Платника, який здійснює оплату Замовлення, якщо інше не передбачено умовами акційних пропозицій Продавця на момент оформлення Замовлення.
6.6. Підтвердження господарської операції здійснюється наступним чином:
6.6.1. Підтвердження оплати Замовлення:
для Покупця або третьої особи, яка здійснює оплату Замовлення, Продавець надає підтвердження оплати шляхом надсилання електронного фіскального чека або електронного примірника товарного чека (залежно від обраного способу оплати) на електронну пошту, номер телефону або у месенджер, вказаний під час оформлення Замовлення.
6.6.2. Підтвердження отримання Товару:
Покупцю або третій особі, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару, Продавець разом з Товаром надає один примірник товарного чека або видаткової накладної (оформленої на ім’я Покупця), що містить перелік, кількість та вартість Товарів.
6.6.3. Для бухгалтерського обліку Продавця:
підставою для відображення операції в обліку як первинних документів (згідно із Законом України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні» та Податковим кодексом України) є сукупність наступних документів: а) другий примірник товарного чека або видаткової накладної, підписаний Продавцем; б) Специфікація до Акта здачі-прийняття робіт (надання послуг) Перевізника, у тому числі сформована Перевізником в електронній формі (зокрема у вигляді електронного файлу, реєстру, таблиці або звіту, наданого Продавцю через електронну пошту, особистий кабінет чи інші електронні засоби зв’язку) або інші документи Перевізника (експрес-накладна, квитанція, реєстр доставки тощо); в) банківська виписка Продавця про отриману оплату за Замовлення; г) електронний фіскальний чек.
6.6.4. Зазначені в п.п.6.6.1.- 6.6.3. документи визнаються належними первинними документами незалежно від того, чи є Покупець, Платник та Отримувач Товару однією особою, чи різними особами.
6.6.5. Покупець вважається таким, що отримав повний пакет належних документів, якщо Платнику було надано підтвердження оплати в електронній формі, а Отримувачу — видаткову накладну (оформлену на ім'я Покупця) разом із Товаром у момент його фізичної передачі.
6.7. Продавець зобов'язується поставляти Товари, які відповідають всім санітарним, гігієнічним, технічним та іншим нормам, стандартам та правилам, встановленим чинним законодавством України для такого роду товарів.
6.8. Продавець поставляє Товари в упаковці, що забезпечує збереження Товарів до моменту їхньої передачі Покупцю або третій особі, яку Покупець зазначив у Замовленні як Отримувача Товару.
7. ПРИЙМАННЯ ТОВАРІВ ЗА КІЛЬКІСТЮ ТА ЯКІСТЮ
7.1. Приймання Товарів Покупцем або третьою особою, яку Покупець зазначив у Замовленні як Отримувача Товару, за кількістю, комплектністю, асортиментом та зовнішнім станом здійснюється в момент їх передачі від Перевізника. Підтвердження отримання Товару здійснюється у порядку, передбаченому п.6.2.5. цієї Публічної оферти, та не позбавляє Покупця права пред’являти вимоги щодо прихованих недоліків Товару у межах та порядку, встановлених законодавством України та умовами цієї Публічної оферти.
8.1. Покупець має право скасувати Замовлення до моменту отримання Товару, шляхом направлення відповідного повідомлення Продавцю засобами зв’язку, вказаними у розділі «Контакти» Сайту Інтернет-магазину «СОТАФОН» за посиланням: https://sotafon.com.ua/kontaktna-informatsiya/.
8.2. Часткове скасування Замовлення допускається виключно до моменту його відправлення Продавцем. Після відправлення Замовлення часткове скасування не допускається. У такому випадку Покупець має право скасувати Замовлення повністю до моменту його отримання та оформити нове Замовлення на потрібний Товар або отримати та оплатити Замовлення в повному обсязі самостійно або через третіх осіб, після чого здійснити повернення окремих товарів у порядку, встановленому Розділом 9 «Обмін та повернення товару» цієї Публічної оферти.
8.3. Скасування Замовлення не допускається щодо товарів, виготовлених або замовлених індивідуально під вимоги Покупця.
8.4. У разі, якщо Замовлення було оформлене помилково або повторно, Покупець зобов’язаний невідкладно повідомити про це Продавця будь-яким із засобів зв’язку, зазначених у розділі «Контакти» Сайту Інтернет-магазину «СОТАФОН» за посиланням: https://sotafon.com.ua/kontaktna-informatsiya/, до моменту відправлення Товару, з метою скасування такого Замовлення.
8.5. Продавець має право в односторонньому порядку скасувати Замовлення, повідомивши про це Покупця, у таких випадках:
-
відсутність Товару на складі або його тимчасова недоступність;
-
неможливість зв’язатися з Покупцем протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту оформлення Замовлення;
-
порушення інших умов оплати, не передбачених п. 6.4.3 та п. 6.4.5 цієї Публічної оферти;
-
встановлення факту подання неправдивих, неповних або некоректних даних при оформленні Замовлення;
-
відмова Отримувача від отримання замовленого Товару.
Повідомлення про скасування Замовлення надсилається Покупцю на електронну адресу або інший засіб зв’язку, вказаний Покупцем під час оформлення Замовлення.
8.6. Продавець має право в односторонньому порядку скасувати Замовлення без додаткового повідомлення Покупця у таких випадках:
-
якщо оплата за Замовлення зі способом оплати «Безготівковий розрахунок» або «Оплата платіжною карткою онлайн» не надійшла на банківський рахунок (IBAN) Продавця в розмірі та у строки, визначені п. 6.4.3 та п. 6.4.5 цієї Публічної оферти;
-
якщо Замовлення, оформлене зі способом оплати «Післяплата», не отримане Покупцем або вказаною ним третьою особою як Отримувач Товару у строк зберігання Відправлення, встановлений Перевізником.
8.7. У разі скасування Замовлення з підстав, передбачених пп. 8.5–8.6 цієї Публічної оферти, Продавець має право припинити виконання Замовлення та ініціювати повернення (відкликання) Відправлення. Таке скасування не вважається порушенням зобов’язань Продавця за цим Договором.
8.8. У разі, якщо Покупець або третя особа здійснив передоплату за Замовлення (повну або часткову), Продавець повертає сплачені кошти протягом трьох (3) банківських днів за умови підтвердження факту надходження коштів на рахунок IBAN Продавця та відсутності факту передачі Товару Покупцю або третій особі, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару:
-
з дати отримання Продавцем повідомлення про скасування Замовлення від Покупця (якщо скасування ініційоване Покупцем) та, у випадках, передбачених цією Публічною офертою, належно оформленої Заяви на повернення коштів (Додаток 3), але не раніше фактичного зарахування коштів на рахунок IBAN Продавця;
-
з дати надсилання Продавцем повідомлення про скасування Замовлення Покупцю (якщо скасування ініційоване Продавцем), але не раніше фактичного зарахування коштів на рахунок IBAN Продавця.
8.9. Будь-які витрати, пов’язані з перерахуванням передоплати за Товари та її поверненням (включаючи, але не обмежуючись: комісії за переказ, курсові різниці, витрати на конвертацію валют та інші додаткові збори, які можуть застосовуватися банком-емітентом платіжної картки, платіжною системою або іншими фінансовими посередниками під час здійснення транзакції), незалежно від того, ким проведено оплату – Покупцем чи третьою особою, – не відшкодовуються Продавцем Платнику.
8.10. У випадку скасування Замовлення з ініціативи Покупця повернення коштів здійснюється після отримання від Покупця або третьої особи, залежно від того, хто здійснив оплату Замовлення, належно оформленої Заяви на повернення коштів (Додаток 3). У випадку скасування Замовлення з ініціативи Продавця, заява від Покупця не вимагається, якщо реквізити платежу можуть бути достовірно ідентифіковані.
8.11. У випадках, коли для здійснення повернення коштів необхідно отримати від Платника додаткові документи чи реквізити, строк повернення коштів обчислюється з моменту отримання всіх необхідних документів та реквізитів від Платника.
8.12. Повернення передоплати здійснюється на ті самі платіжні реквізити, з яких була проведена оплата.
У разі неможливості повернення коштів у той самий спосіб, яким було здійснено оплату (зокрема у випадку використання транзитного рахунку або інших технічних платіжних засобів, що унеможливлюють ідентифікацію реквізитів Платника), Платник подає Продавцю свої банківські реквізити для повернення коштів разом із належно оформленою Заявою на повернення коштів (Додаток 3).
Повернення коштів на користь третіх осіб, відмінних від Платника, не здійснюється, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.
Для підтвердження факту оплати Платник додає належний електронний доказ — копію або електронне зображення платіжної операції, квитанцію банку, виписку з рахунку, електронний чек чи інший документ, що підтверджує оплату Замовлення.
9.1. Покупець має право повернути Продавцеві будь-які товари відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 р. із внесеними змінами та доповненнями, крім випадків, передбачених п. 9.2 цієї Публічної оферти.
9.2. Продавець здійснює повернення та обмін усіх товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 р. із змінами та доповненнями, крім товарів, що не підлягають обміну або поверненню:
-
товари, які були пошкоджені або модифіковані після придбання (крім заводського браку);
-
товари, які мають сліди використання;
-
індивідуальні замовлення, виготовлені на вимогу Покупця;
-
товари, колір або властивості яких змінилися внаслідок порушення правил експлуатації або впливу зовнішніх факторів;
-
товари з неповною комплектацією;
-
товари, що не підлягають обміну або поверненню відповідно до законодавства України.
9.3. Умови повернення та обміну товарів належної якості:
9.3.1. Товари належної якості можна повернути або обміняти на аналогічний у Продавця протягом 14 календарних днів, не враховуючи день отримання товару Покупцем або третьою особою, яку Покупець зазначив у Замовленні як Отримувача Товару, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
9.3.2. Обмін товару належної якості здійснюється за таких умов:
- якщо він не використовувався;
- якщо збережено його товарний вигляд;
- якщо збережено споживчі властивості, пломби, ярлики;
- за наявності розрахункового документа або іншого підтвердження покупки (копія або електронне зображення платіжної операції, квитанція банку, виписка з рахунку, електронний чек чи інший документ, що підтверджує оплату).
9.3.3. Якщо аналогічного товару для обміну немає у Продавця, Покупець має право:
- придбати інший товар з перерахунком вартості;
- здійснити обмін при першому надходженні відповідного товару;
- отримати повернення коштів.
9.4. Умови повернення та обміну товарів неналежної якості:
- заміну товару на аналогічний;
- заміну на іншу модель з перерахунком ціни;
- пропорційне зменшення ціни;
- безоплатне усунення недоліків (за наявності гарантії);
- повернення сплачених коштів.
9.4.2. Повернення або обмін товарів неналежної якості здійснюється після проведення перевірки якості товару Продавцем та за наявності розрахункового документа або іншого підтвердження покупки (копії або електронного зображення платіжної операції, квитанції банку, виписки з рахунку, електронного чеку чи іншого документа, що підтверджує оплату).
9.4.3. Покупець має право пред’явити претензію щодо товару неналежної якості у межах строків, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.1991р. із змінами та доповненнями.
9.5. Умови повернення вартості товару належної та неналежної якості:
9.5.1. Повернення Платнику вартості товару належної та неналежної якості здійснюється протягом 7 (Семи) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених чинним законодавством України.
9.5.2. Повернення вартості Товару здійснюється відповідно до способу оплати:
9.5.2.1. При оплаті банківською картою на Сайті Продавця, кошти повертаються на картку, з якої було здійснено оплату.
9.5.2.2. При оплаті банківським переказом з рахунку IBAN Платника на рахунок IBAN Продавця, кошти повертаються на рахунок IBAN Платника, з якого було здійснено оплату.
9.5.2.3. При оплаті у відділенні Нової пошти (NovaPay), Укрпошти, через транзитний рахунок або з використанням інших технічних платіжних засобів, коли ідентифікувати реквізити Платника неможливо, кошти повертаються на рахунок IBAN Платника, вказаний у Заяві на обмін/повернення товару або у Заяві на повернення коштів. Не допускається повернення коштів іншій особі, ніж Платник, крім випадків передбачених чинним законодавством України. Для підтвердження факту оплати Платник додає належний електронний доказ — копію або електронне зображення платіжної операції, квитанцію банку, виписку з рахунку, електронний чек чи інший документ, що підтверджує оплату.
9.6. Для здійснення обміну або повернення Товару Покупець зобов’язаний заповнити, підписати та надіслати Продавцю разом із Товаром відповідні документи для обміну/повернення, а саме:
- у разі обміну Товару на аналогічний Товар — Додаток 1 «Заява на обмін/повернення товару»;
- у разі заміни Товару на іншу модель з перерахунком ціни — Додаток 1 «Заява на обмін/повернення товару» та Додаток 2 «Акт про перерахування коштів за повернений товар»;
- у разі повернення Товару з метою отримання коштів — Додаток 1 «Заява на обмін/повернення товару» та Додаток 2 «Акт про перерахування коштів за повернений товар».
У разі якщо оплату за Замовлення було здійснено третьою особою та реквізити такого Платника неможливо ідентифікувати для здійснення повернення коштів (зокрема, у разі оплати через транзитні рахунки, платіжні термінали самообслуговування або інші способи оплати, що не дозволяють встановити реквізити Платника), такий Платник додатково зобов’язаний надіслати Продавцю належно оформлений Додаток 3 «Заява на повернення коштів» із зазначенням своїх реквізитів для повернення коштів.
9.7. Сторони домовились, що Акт про перерахування коштів за повернений Товар не оформлюється, якщо повернення коштів здійснюється:
- на ті самі платіжні реквізити, з яких було проведено оплату за Товар;
- у безготівковій формі на реквізити, зазначені у Заяві на обмін/повернення товару або у Заяві на повернення коштів, якщо Платником була третя особа.
Форми зазначених документів розміщені на веб-сторінці «Бланки документів для обміну/повернення товару» Сайту Продавця: https://sotafon.com.ua.
9.8. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України та цією Публічною офертою. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
9.9. У разі відправки Продавцем Товару неналежної якості або Товару, що не відповідає Замовленню:
-
витрати на доставку Товару до Покупця або третьої особи, яку Покупець зазначив у Замовленні як Отримувача Товару, відшкодовуються Продавцем;
-
витрати на повернення такого Товару Продавцю здійснюються за рахунок Продавця.
9.10. В усіх випадках, крім зазначених в п. 9.9. цієї Публічної оферти, витрати на доставку та/або повернення Товару здійснюються за рахунок Покупця або третьої особи, яку Покупець зазначив у Замовленні як Отримувача Товару та Продавцем не відшкодовуються.
9.11. У разі відправки Продавцем Товару неналежної якості або Товару, що не відповідає Замовленню, під витратами, зазначеними у п. 9.9 цієї Публічної оферти, розуміється вартість послуг Перевізника у національній валюті України (гривні), сума яких визначена згідно з тарифами Перевізника та зафіксована в Експрес-накладній Перевізника, оформленій Стороною, яка здійснює передачу Відправлення Перевізнику.
9.12. У випадку, передбаченому п. 9.9 цієї Публічної оферти, жодні інші витрати, збори або нарахування Перевізника, що виникають у процесі виконання Договору та не були зафіксовані в Експрес-накладній на момент передачі Відправлення Перевізнику, не входять до складу витрат, зазначених у п. 9.9 цієї Публічної оферти.
До таких інших витрат, зборів або нарахувань Перевізника, які не підлягають відшкодуванню Продавцем або не здійснюються за рахунок Продавця, належать, зокрема, але не виключно:
- плата за зберігання Товару на складі Перевізника понад термін безкоштовного зберігання;
- витрати на повторну доставку через неявку Покупця або Отримувача, зазначеного у Замовленні;
- додаткова плата за адресну (кур’єрську) доставку, якщо вона не була погоджена при оформленні Замовлення;
- інші додаткові збори та комісії Перевізника, ініційовані Покупцем та/або Отримувачем.
9.13. Відшкодування витрат у випадках, передбачених п. 9.9 цієї Публічної оферти, здійснюється Продавцем на підставі письмової Заяви про повернення коштів (Додаток 3). Отримувач Товару, який фактично здійснив оплату послуг доставки Перевізнику, зобов’язаний вкласти оригінал належним чином заповненої та підписаної Заяви про повернення коштів, долучивши до неї оригінал або копію документа, що підтверджує факт та суму такої оплати таких послуг, у Відправлення з Товаром, що повертається Продавцю. Заява про повернення коштів повинна бути заповнена державною мовою, підписана власноруч та містити дані в усіх обов’язкових полях. Неналежне оформлення Заяви про повернення коштів або надання неповних даних є підставою для відмови у виплаті відшкодування до моменту усунення недоліків.
9.14. Відшкодування витрат у випадках, передбачених п. 9.9 цієї Публічної оферти, здійснюється Продавцем протягом 7 (Семи) календарних днів з моменту отримання Продавцем поверненого Товару та документів, зазначених у п. 9.13 цієї Публічної оферти, за умови дотримання вимог, передбачених чинним законодавством України.
9.15. У разі повернення коштів за Товар або відшкодування витрат на послуги Перевізника у випадках, передбачених п. 9.9 цієї Публічної оферти, Продавець діє як податковий агент відповідно до вимог Податкового кодексу України.
9.16. Продавець має право утримати із суми такої виплати податки, збори та інші обов’язкові платежі, передбачені законодавством України на дату здійснення виплати, та зобов’язаний перерахувати їх до відповідного бюджету у порядку, встановленому законодавством.
9.17. Повернення Товару у випадках, передбачених законодавством України та цим Договором, а також надсилання документів для обміну чи повернення Товару або відшкодування витрат (згідно з п. 9.9 цієї Публічної оферти), здійснюється шляхом відправлення пакета відповідних документів разом із Товаром за адресою, зазначеною у розділі «Контакти» на Сайті інтернет-магазину «СОТАФОН» за посиланням: https://sotafon.com.ua/kontaktna-informatsiya/.
При оформленні повернення Покупець зобов’язаний оформити у Перевізника Експрес-накладну без зазначення послуг «Післяплата» (грошовий переказ / накладений платіж) та «Зворотна доставка».
Продавець має право відмовитися від отримання Товару, якщо при його поверненні Покупцем були активовані зазначені послуги. У такому разі Продавець не вважається таким, що прострочив прийняття Товару, а всі витрати за зберігання та зворотне транспортування такого Товару до Покупця покладаються виключно на Покупця.
10. НАДАННЯ РОЗРАХУНКОВОГО ДОКУМЕНТУ
10.1. Розрахунковий документ (електронний фіскальний чек або товарний чек) на повну суму розрахункової операції створюється Продавцем в електронній формі та надсилається Платнику, на контактні дані (адресу електронної пошти або номер телефону), вказані під час оформлення Замовлення або здійснення оплати, не пізніше моменту передачі Товару Покупцю або третій особі, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару.
10.2. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», Покупець надає згоду на отримання електронного розрахункового документа на вказані ним контактні дані Платника. Якщо Покупець не вказав адресу електронної пошти чи номер телефону, розрахунковий документ надається у паперовому вигляді разом із Товаром. Для отримання документа виключно в паперовому вигляді Покупець має повідомити про це Продавця до моменту підтвердження Замовлення.
10.3. Електронний розрахунковий документ є рівнозначним документу в паперовій формі та має повну юридичну силу. У разі повернення Товару (згідно з розділом 9 цієї Оферти) роздруковувати електронний розрахунковий документ не потрібно, достатньо надати його в електронному вигляді або вказати його реквізити (номер, дату).
10.4. Розрахунковий документ підтверджує факт продажу Товару та виконання розрахункової операції.
Якщо момент оплати Товару збігається з моментом його передачі Покупцю або третій особі, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару, розрахунковий документ встановленої форми та змісту має силу видаткової накладної та може використовуватися як підтвердження факту передачі Товару.
11. ПРАВА ТА ОБОВЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
11.1. Продавець зобов'язується:
11.1.1. Надавати Покупцю достовірну, повну та своєчасну інформацію про Товар, його основні характеристики, ціну, умови оплати, доставки, гарантійні зобов’язання та інші істотні умови придбання Товару.
11.1.2. Передати Покупцю Товар належної якості та у комплектності, що відповідає Замовленню та інформації, розміщеній на Сайті.
11.1.3. Надати розрахунковий документ Платнику у випадках, передбачених чинним законодавством України.
11.1.4. Виконувати гарантійні зобов’язання щодо Товару у випадках та в порядку, передбачених законодавством України та умовами цієї Публічної оферти.
11.1.5. Виконувати та дотримуватися умов цієї Публічної оферти.
11.1.6. Забезпечувати обробку та захист персональних даних Покупців відповідно до вимог законодавства України.
11.2. Продавець має право:
11.2.1. Вимагати від Покупця надання достовірної та актуальної інформації, необхідної для оформлення, оплати та доставки Замовлення.
11.2.2. Відмовити у виконанні Замовлення або призупинити його обробку у випадках, передбачених пп. 8.5–8.6, п.14.12. цієї Публічної оферти.
11.2.3. Перевіряти достовірність оплати, включно з оплатою третьою особою, та затримувати або анулювати Замовлення у разі сумнівів щодо її законності.
11.2.4. Отримувати повідомлення про виявлені пошкодження або невідповідності Товару лише через офіційні канали зв'язку, зазначені у розділі «Контакти» на Сайті інтернет-магазину «СОТАФОН» за посиланням: https://sotafon.com.ua/kontaktna-informatsiya/, та вимагати складання акту у випадках, передбачених цією Публічною офертою.
11.2.5. Змінювати умови доставки, ціни, асортимент Товарів та доступність послуг на Сайті, попередньо оприлюднивши зміни у порядку, передбаченому цією Публічною офертою.
11.2.6. Призупиняти або блокувати доступ до Сайту Покупцю або Користувачу у випадках порушення законодавства України, умов Публічної оферти або порушення прав та законних інтересів Продавця.
11.2.7. Використовувати інформацію, надану Покупцем, виключно у межах виконання Замовлення, дотримуючись вимог чинного законодавства про захист персональних даних.
11.2.8. Вимагати відшкодування завданих збитків у разі порушення Покупцем або Користувачем умов Публічної оферти, надання неправдивих даних або недотримання правил прийому Товару.
12.1. Покупець зобов'язується:
12.1.1. До моменту акцепту цієї Публічної оферти ознайомитися з її умовами та дотримуватися їх під час користування Сайтом і здійснення Замовлення.
12.1.2. Ознайомити третіх осіб, залучених для оплати та/або отримання Замовлення, з умовами Публічної оферти, Положенням про обробку і захист персональних даних Продавця та їх власними політиками конфіденційності.
12.1.3. Надавати достовірну, точну та актуальну інформацію, необхідну для оформлення та виконання Замовлення.
12.1.4. Забезпечити своєчасну оплату Замовленого Товару у порядку та на умовах, визначених цією Публічною офертою.
12.1.5. Прийняти Товар або забезпечити його прийняття третьою особою, яка вказана у Замовленні, у порядку та строки, передбачені цією Публічною офертою, та перевірити кількість, комплектність і зовнішній стан Товару під час його отримання.
12.1.6. У разі виявлення під час отримання Товару у Перевізника його пошкодження, невідповідності Замовленню або інших недоліків, що могли виникнути під час транспортування, Покупець або третя особа, яка отримує Товар та зазначена у Замовленні, зобов’язується невідкладно повідомити про це Продавця та скласти відповідний акт із зазначенням виявлених пошкоджень або недоліків Товару разом із представником Перевізника відповідно до чинних правил Перевізника.
Отримання Товару без складання зазначеного акта у присутності представника Перевізника вважається підтвердженням відсутності видимих недоліків Товару на момент його передачі та відповідності Товару Замовленню.
12.1.7. Не використовувати Сайт для вчинення дій, що порушують законодавство України або права та законні інтереси Продавця чи третіх осіб.
12.1.8. Виконувати та дотримуватися умов цієї Публічної оферти.
12.2. Покупець має право:
12.2.1. Отримувати достовірну, повну та своєчасну інформацію про Товари, їх характеристики, наявність, ціну та умови доставки.
12.2.2. Вимагати належної якості та комплектності Товару відповідно до опису на Сайті та умов Публічної оферти.
12.2.3. Перевіряти Товар під час отримання у Перевізника або третьою особою, зазначеною у Замовленні, і складати акт у разі виявлення пошкоджень, невідповідності Замовленню або інших недоліків.
12.2.4. Вимагати обміну або повернення Товару у випадках, передбачених чинним законодавством та цією Публічною офертою.
12.2.5. Отримувати консультації та інформаційну підтримку від Продавця щодо товарів, умов доставки, оплати та використання Сайту.
12.2.6. Використовувати Сайт та функціонал у межах, визначених цією Публічною офертою, та захищати власні права та законні інтереси.
12.2.7. Отримувати підтвердження укладення Договору купівлі-продажу та доставки Товарів у електронній формі.
12.2.8. Отримати розрахунковий документ після здійснення оплати Замовлення у випадках, передбачених чинним законодавством України.
12.2.9. Надсилати звернення або претензії до Продавця через офіційні канали зв'язку, зазначені у розділі «Контакти» на Сайті інтернет-магазину «СОТАФОН» за посиланням: https://sotafon.com.ua/kontaktna-informatsiya/, та отримувати на них відповідь у встановлені законодавством України або цієї Публічною офертою терміни.
12.2.10. Відмовитися від Замовлення до моменту отримання Товару.
13. ПРАВА ТА ОБОВЯЗКИ КОРИСТУВАЧА
13.1. Користувач зобов'язується:
13.1.1. Використовувати Сайт виключно для ознайомлення з товарами, оформлення Замовлень та інших дій, дозволених Публічною офертою.
13.1.2. Не здійснювати дії, що порушують законодавство України, права та законні інтереси Продавця або третіх осіб.
13.1.3. Не використовувати Сайт для несанкціонованого збору даних, копіювання контенту, застосування автоматизованих програм (ботів) або інших дій, що можуть завдати шкоди роботі Сайту.
13.1.4. При реєстрації або введенні даних для Замовлення надавати достовірну та актуальну інформацію.
13.1.5. Дотримуватися правил конфіденційності та не передавати свої облікові дані іншим особам.
13.1.6. Повідомляти Продавця про будь-які виявлені технічні проблеми або порушення безпеки Сайту, які можуть негативно вплинути на функціонування або права інших користувачів.
13.1.7. Не публікувати на Сайті коментарі та інші записи, що суперечать законодавству України, загальновизнаним моральним засадам або містять образливі, дискримінаційні, неправдиві чи такі, що порушують права третіх осіб, висловлювання.
13.1.8. Нести повну відповідальність за зміст власних коментарів та інших записів на Сайті відповідно до чинного законодавства України.
13.1.9. Виконувати та дотримуватися умов цієї Публічної оферти.
13.2. Користувач має право:
13.2.1. Ознайомлюватися з інформацією про товари, послуги, умови їх надання, акції та новини на сайті.
13.2.2. Реєструватися на сайті, створювати особистий кабінет та зберігати інформацію про свої Замовлення.
13.2.3. Додавати товари до кошика, формувати списки бажань та планувати майбутні Замовлення.
13.2.4. Отримувати інформаційну підтримку від Продавця у межах функціоналу сайту.
13.2.5. Користуватися контентом сайту в межах правил, визначених цією Публічною офертою та чинним законодавством України.
13.2.6. Захищати власні права та законні інтереси під час користування сайтом, у тому числі звертатися до Продавця з питаннями або претензіями через офіційні канали зв’язку.
14.1. Сторони цього Договору несуть відповідальність за його невиконання або неналежне виконання відповідно до чинного законодавства України.
14.2. Продавець гарантує, що Товари, які поставляються ним, є придатними для їхнього використання за прямим призначенням, не мають будь-яких дефектів та відповідають всім правилам і законодавчим вимогам, що стосуються стандартів безпеки та гігієни, що ставляться до такого роду Товарів.
14.3. Продавець гарантує, що Товари належать йому на праві власності, не перебувають під забороною відчуження, арештом, не є предметом застави та іншим засобом забезпечення виконання зобов'язань перед будь-якими фізичними або юридичними особами, державними органами і державою, а також не є предметом будь-якого іншого обтяження чи обмеження, передбаченого чинним законодавством України.
14.4. Акцептуючи цю Публічну оферту, Покупець або Користувач підтверджує, що він є правоздатною та повністю дієздатною фізичною особою, яка розуміє значення своїх дій та їхні юридичні наслідки, не перебуває під впливом помилки, обману, насильства або тяжких обставин.
14.5. Покупець несе відповідальність за достовірність та повноту інформації, наданої при оформленні Замовлення, у тому числі даних про третіх осіб, яких він залучає для оплати Замовлення та/або отримання Товару.
14.6. Покупець, оформлюючи Замовлення, підтверджує та гарантує, що:
-
кошти, якими здійснюється оплата Замовлення, мають законне походження, не пов’язані з відмиванням (легалізацією) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванням тероризму або іншими протиправними діями;
-
він або третя особа, яка здійснює оплату Замовлення, є власником банківського рахунку або платіжної картки, з яких здійснюється оплата;
-
здійснюючи оплату Замовлення через третю особу або з рахунку третьої особи, Покупець діє на законних підставах та несе відповідальність за наявність відповідних повноважень від цієї особи;
-
у разі, якщо Платник не є Отримувачем Товару, Покупець або третя особа, яку Покупець вказав у Замовленні як Отримувача Товару, погоджуються прийняти Товар, а Платник надає безумовну згоду на передачу Товару такій особі;
-
здійснення оплати за Замовлення не порушує прав третіх осіб і не суперечить чинному законодавству України.
14.7. Усі ризики, пов’язані із здійсненням оплати Замовлення Платником, який не є Отримувачем, або передачею Товару особі, відмінній від Платника, покладаються на Покупця. Продавець не несе відповідальності за будь-які претензії Платника або Отримувача Товару щодо таких дій, включаючи вимоги щодо повернення коштів або Товару, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України щодо повернення товару належної або неналежної якості.
14.8. Платник несе повну відповідальність за правильність введених платіжних реквізитів Продавця при здійсненні оплати за Товар.
14.8.1. Усі ризики, пов’язані з помилковим або некоректним перерахуванням коштів, покладаються на Платника. Платник самостійно звертається до відповідної банківської або фінансової установи для врегулювання питання повернення чи коригування такого платежу.
14.8.2. У випадку, якщо кошти помилково були перераховані на рахунок іншого отримувача коштів, Продавець не несе відповідальності за такі операції та не має правових чи технічних можливостей для ініціювання або забезпечення повернення таких коштів.
14.9. Особа, яка заповнює та підписує документи, передбачені цією Публічною Офертою (зокрема, але не виключно: Додаток 1, Додаток 2, Додаток 3), несе повну одноосібну відповідальність за достовірність, точність та повноту вказаних у них даних.
У разі надання недостовірних або помилкових банківських реквізитів (IBAN), персональних даних або РНОКПП (ІПН), що призвело до неможливості здійснення виплати або перерахування коштів неналежній особі, Продавець не несе відповідальності за такі наслідки. У такому випадку обов’язок Продавця щодо повернення коштів вважається виконаним належним чином з моменту здійснення переказу за наданими реквізитами.
Будь-які ризики, пов’язані з некоректним відображенням даних у податковій звітності або неможливістю ідентифікації платежу через помилки в наданих документах, покладаються на особу, яка надала такі дані.
Всі витрати, пов’язані з уточненням платежу, поверненням коштів, що були перераховані за помилковими реквізитами, або повторною відправкою платежу, покладаються на особу, яка допустила помилку, або можуть утримуватися Продавцем із суми, що підлягає виплаті.
14.10. Продавець не несе відповідальності за дії або бездіяльність третіх осіб, зокрема банківських установ, платіжних систем, служб доставки, перевізників, операторів зв’язку, провайдерів мережі Інтернет, процесингових центрів, що можуть вплинути на виконання Договору.
14.11. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання Товару Покупцем або третіми особами.
14.12. У разі виявлення ознак шахрайських або неправомірних дій Покупця або третіх осіб, залучених до оплати чи отримання Товару, Продавець має право призупинити виконання Замовлення для з’ясування обставин на строк до 10 робочих днів. За результатами перевірки Продавець відновлює виконання Замовлення або відмовляє у ньому, повідомивши Покупця через електронну пошту чи інші контакти, вказані при оформленні Замовлення або реєстрації. Протягом цього періоду Продавець не вважається таким, що порушив строки виконання зобов’язань, а перебіг строку поставки зупиняється до моменту підтвердження Продавцем правомірності Замовлення.
15.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало прямим наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорні обставини), що виникли після укладення Договору в результаті подій надзвичайного характеру, а саме: війни або регіональних конфліктів, розпоряджень урядів, затримка поставки виробником, повені, пожежі, епідемії, страйки, блокади транспортних шляхів, аварії або катастрофи на транспортних шляхах, інших нещасть або факторів нестабільності, що впливають на виконання Договору, і якщо ці обставини Сторони не могли ні передбачити, ні запобігти їм розумними заходами. У цьому випадку термін виконання договірних зобов'язань буде продовжений на час дії зазначених обставин.
15.2. Сторона, для якої створилася неможливість виконання своїх зобов'язань за Договором купівлі-продажу і доставки товарів, зобов'язана негайно, і в будь-якому випадку не пізніше 3 (трьох) календарних днів з моменту виникнення обставин непереборної сили, в письмовій формі повідомити іншу Сторону про виникнення обставин такого роду, а також про очікуваний строк дії й термін припинення вищевказаних обставин. Факти, викладені в повідомленні, повинні бути підтверджені Торгово-промисловою палатою або іншим компетентним органом або організацією.
15.3. У разі якщо строк дії обставин непереборної сили становитиме більше 3 (трьох) місяців, кожна зі Сторін має право відмовитися від виконання Договору купівлі-продажу і доставки товарів або його нереалізованої частини. При цьому Сторони зроблять необхідні взаєморозрахунки, які передбачають оплату виконаних за Договором зобов'язань та / або повернення перерахованих раніше коштів за невиконані у зв'язку з настанням обставин форс-мажору зобов'язання.
16.1. У випадках, не передбачених цією Публічною офертою, Продавець, Покупець та Користувач керуються чинним законодавством України.
16.2. Спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів.
16.3. В разі недосягнення згоди зацікавлена сторона передає спір на розгляд судового органу за підсудністю, підвідомчістю та в порядку, які передачені чинним законодавством України.
17.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI із змінами та доповненнями, Користувач або Покупець, використовуючи Сайт та/або укладаючи Договір, надає Продавцю свою добровільну та однозначну згоду на обробку персональних даних.
У разі надання даних третіх осіб, необхідних для оплати або отримання Товару, Покупець гарантує, що отримав від таких осіб належну згоду на передачу їхніх даних Продавцю. Також Покупець підтверджує, що ознайомив третіх осіб з умовами цієї Публічної оферти та метою обробки їхніх даних (забезпечення оплати, доставки та документального підтвердження операції).
До персональних даних можуть належати: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, дата народження, адреса доставки, наявність облікового запису в соціальних мережах, дані про замовлені та переглянуті товари, дані з файлів cookie, а також паспортні дані та ідентифікаційний код (виключно у випадках, коли їх надання є обов’язковим згідно із законодавством України, зокрема для здійснення повернення коштів).
Перелік персональних даних не є вичерпним і залежить від обсягу взаємодії Користувача або Покупця з Сайтом та обраного способу оплати чи доставки.
17.2. Покупець надає Продавцю право на обробку персональних даних (своїх та третіх осіб) протягом строку, необхідного для виконання Договору, післяпродажного обслуговування, гарантійних зобов’язань, взаєморозрахунків, а також виконання вимог законодавства щодо бухгалтерського та податкового обліку. Після завершення цих строків дані підлягають видаленню або знеособленню.
17.3. У разі повернення Товару або коштів, Покупець надає Продавцю додаткові персональні дані, необхідні для проведення розрахунків та дотримання вимог законодавства, а саме: відомості про документ, що посвідчує особу, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП), а також платіжні реквізити Платника. Зазначені дані обробляються виключно з метою належного виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства України, а також для забезпечення здійснення розрахунків між Сторонами.
17.4. Покупець погоджується, що Продавець має право надавати доступ та передавати отримані персональні дані третім особам (перевізникам, банківським установам, платіжним сервісам, поштовим службам, державним органам) виключно в обсязі, необхідному для виконання Замовлення, проведення транзакцій та доставки Товару.
17.5. Здійснюючи Акцепт Публічної оферти, Користувач або Покупець підтверджує, що він ознайомлений з Положенням про обробку і захист персональних даних, володільцем яких є Продавець, яке розміщене на Веб-сторінці Інтернет-магазину «СОТАФОН» за адресою: https://sotafon.com.ua/polozhennia-pro-obrobku-i-zakhyst-personalnykh-danykh-u-bazakh-personalnykh-danykh-volodiltsem-yakykh-ye-prodavets/, а також з Політикою конфіденційності, за адресою: https://sotafon.com.ua/polityka-konfidentsiinosti/.
Покупець або Користувач підтверджує, що погоджується з цими документами та зобов’язується дотримуватися їх у повному обсязі.
17.6. Положення про обробку і захист персональних даних, володільцем яких є Продавець та Політика конфіденційності є невід’ємними частинами цієї Публічної оферти.
17.7. У разі будь-яких суперечностей або розбіжностей між положеннями цієї Публічної оферти, Положенням про обробку і захист персональних даних, володільцем яких є Продавець та Політикою конфіденційності, перевага надається умовам цієї Публічної оферти, за винятком випадків, передбачених законодавством України.
17.8. Здійснюючи Акцепт Публічної оферти, Покупецьабо Користувач надає Продавцю згоду на отримання інформаційних повідомлень від Продавця за допомогою поштових служб, служб коротких повідомлень (SMS) та електронної пошти, месенджера тощо.
18.1. Публічна оферта набуває чинності з моменту її розміщення на Веб-сторінці Інтернет-магазину «СОТАФОН» за адресою: https://sotafon.com.ua/publichna-oferta-na-ukladannia-dohovoru-kupivli-prodazhu-i-dostavky-tovariv/ та діє до її відкликання Продавцем.
18.2. Договір купівлі-продажу і доставки товарів набирає чинності з моменту здійснення Акцепту Покупцем Публічної оферти в порядку, передбаченому ст. 3 Публічної оферти, та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором купівлі-продажу і доставки товарів.
18.3. Покупець, який вчинив дії у порядку та на умовах, зазначених у п. 3.1. Публічної оферти та таким чином уклав Договір купівлі-продажу і доставки товарів, цим підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з умовами, на яких такий Договір укладено, а також прийняв умови та правила використання Сайту та захисту персональних даних.
18.4. Користувач, який вчинив дії у порядку та на умовах, зазначених у п. 3.5. Публічної оферти та таким чином прийняв умови та правила використання Сайту, захисту персональних даних, цим підтверджує, що він з ними ознайомлений та зобов’язується їх виконувати.
18.5. Продавець має право без попереднього повідомлення Покупця вносити зміни в текст цієї Публічної оферти. Зміни в Договорі купівлі-продажу і доставки товарів вступають в силу після публікації Публічної оферти на Веб-сторінці Інтернет-магазину «СОТАФОН» за адресою: https://sotafon.com.ua/publichna-oferta-na-ukladannia-dohovoru-kupivli-prodazhu-i-dostavky-tovariv/ та застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленого Покупцем після такої публікації. Покупець вважається повідомленим про внесені до цієї Публічної оферти зміни і/або доповнення з моменту опублікування цих змін.
18.6. У випадку, якщо будь-яка частина цієї Публічної оферти буде визнана недійсною, неправомірною або нездійсненною за рішенням компетентного органу або суду, це не впливає на чинність інших положень Публічної оферти. Інші частини цієї Публічної оферти залишаються дійсними та обов’язковими для виконання.
18.7. Сторони погоджуються, що Додаток 1 «Заява на обмін/повернення товару», Додаток 2 «Акт про перерахування коштів», Додаток 3 «Заява на повернення коштів», можуть бути оформлені одним із наступних рівноцінних способів:
-
завантаження бланків із сайту Інтернет-магазину, їх заповнення та власноручне підписання особою, яка ініціює повернення товару або коштів;
-
використання Сервісу автоматичного створення документів на повернення товару або коштів на сайті, що передбачає заповнення відповідних полів, подальший друк сформованого документа та його власноручне підписання особою, яка ініціює повернення товару або коштів.
18.8. Покупець погоджується з тим, що всі повідомлення, прайс-листи та інші документи, якими обмінюються Сторони у зв’язку з виконанням Договору купівлі-продажу і доставки товарів в електронному вигляді, а також інші електронні дії Сторін, здійснені через засоби електронного зв’язку (електронну пошту, СМС, месенджери, функціонал Сайту або Особистий кабінет), є належним доказом волевиявлення Сторін, мають юридичну силу та прирівнюються до документів, складених у письмовій формі, у тому числі до письмової форми правочину.
Сторони погоджуються, що електронні повідомлення та електронні дії можуть використовуватися як належні та допустимі докази у взаємовідносинах між Сторонами та при вирішенні спорів.
18.9. Продавець має право відкликати Публічну оферту в будь-який час шляхом розміщення відповідного повідомлення на Сайті Інтернет-магазину «СОТАФОН» https://sotafon.com.ua. Публічна оферта вважається відкликаною з моменту опублікування такого повідомлення.
18.10. Після відкликання Публічної оферти укладення нових договорів купівлі-продажу і доставки товарів на її умовах неможливе. Усі договори, укладені до моменту відкликання, залишаються чинними та регулюються умовами цієї Публічної оферти і відповідного Договору.
18.11. Ця Публічна оферта та Договір купівлі-продажу і доставки товарів, що укладається шляхом акцепту Публічної оферти Покупцем, регулюються чинним законодавством України.
Додаток 1 «Заява на обмін/повернення товару»
Додаток 2 «Акт про перерахування коштів за повернений товар»
Додаток 3 «Заява на повернення коштів»
