Интернет-магазин «СОТАФОН» осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».


▌Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по адресу, указанному на сайте sotafon.com.ua в разделе «Контакты». 
Примечание: ▌Оплата за доставку бракованного товара или если товар не соответствует заказу - производится за счет Продавца (получателя), в других случаях - за счет Покупателя (отправителя) и Продавцем Покупателю не возмещается.

▌Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет-магазин «СОТАФОН» осуществляет возврат и обмен товара надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не могут быть использованы по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется на следующих условиях: 
 
☑ если он не использовался;
☑ если сохранен его товарный вид;
☑ если сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
☑ наличие у Вас чека или иного документа, подтверждающего оплату.
 

Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», производится Продавцом при предоставлении Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

▌Условия возврата стоимости товара надлежащего качества

Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом при условии соблюдения требований, предусмотренных действующим законодательством Украины. Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.
 
Примечание:
 

При оплате банковской картой на сайте Продавца, средства возвращаются на карту, с которой было осуществлено оплату. 

При оплате банковским переводом со счета IBAN Покупателя на счет IBAN Продавца, средства возвращаются на счет IBAN Покупателя, с которого была произведена оплата. 

При оплате в отделении Новой почты (NovaPay), Укрпочты, через транзитный счет или с использованием других технических платежных средств, когда невозможно идентифицировать реквизиты Плательщика, средства возвращаются на счет IBAN Покупателя, указанный в Заявлении на обмен/возврат товара. Возврат средств третьему лицу не допускается.

 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», магазин может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества или возврате стоимости товара надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену, утвержденного Кабинетом Министров Украины.

Заполнить: Бланки документов для обмена/возврата товара

 

 

Удачных Вам покупок!
С уважением, интернет-магазин «СОТАФОН»